意在启发长者的生活杂志, 一个家族企业 作者：鲍威尔 麦修
“只要我还很享受为社会做贡献,为什么要停下来呢?” 74岁的天缘家退休生活投资管理公司的创始人兼总裁何庆锠先生还没有准备退休。这很容易理解为什么。他与家人和朋友们工作在一个环境优美宜人, 员工奋发进取的办公室中从事着使他倍感快乐的事业。 “只要我能使长者们的生活过得更好,我将会继续我的工作,”他说。 何庆锠先生和他的女儿天缘家董事兼副总裁何盈之都和蔼可亲，并且很爱笑。他们彼此互相顺从与尊重并非常热爱他们所从事的事业。他们就像孩子们描述自己喜爱的玩具一样,兴致勃勃地描述着他们即将开发的多种项目。 今天早上,他们提交了一份他们所计划开发的最大型、最雄心勃勃的绿洲退休社区区域划分申请。绿洲退休社区项目占地17英亩，位于兰里活动中心的对面。这个项目预期包括美丽的花园、人行步道、私人住房和高达20层的大厦。 “这个计划得到了开发商的赞赏”，何先生兴奋地说。 绿洲退休社区将允许成年子女有自己的公寓单位或者两至三间卧室的房子,可以容纳一个年轻家庭的孙子女们,爷爷和奶奶则住在对面越过一座行人天桥的距离。 “我们称之为汤距离概念,”何女士笑着说。 “汤对我们非常重要!” 何先生微笑着回答说。 “我是这样做的!我住在距离何先生大约10步远的距离, 何女士说。 “我也同样”, 何先生打趣地说。“当你在步行的距离范围内送汤的时候,汤还是热的!” “实际上汤几乎还是滚热的” “我们觉得这个村庄的魅力将相当引人注目。这个村庄将使完整的连续护理的理念成为可能,所以人们可以无需因年龄增加而搬出此村庄。” 何先生在为老年人和他们的家庭提供理想的生活方式的选择方面有着卓越的丰功。事实上,他是开创连续生活方式理念的先驱。 在1983年抵达加拿大时,他开始作为一个建筑和结构工程师设计和建造公寓，他做得很好。他在喜欢这份工作的同时,也渴望能在社区扎根。 “我开始思考我应该建立一个酒店或一个办公大楼,这样我就可以留下一个品牌或一个名字。” 在90年代初,他的母亲患上了痴呆症,他的父亲仍然健康活跃,父亲觉得必须照顾他的妻子。何先生亲眼看到了他父亲的这个决定对他父母生活的影响。 “我父亲决定和我的母亲一起住在一个养老院。这件事并不别人看好,但我的父亲做得很好。他说:“只要你妈妈有人照顾,我们仍然可以生活在一起,我（身体）很好。“但我为我父亲感到不安,因为他不得不与其他卧床不起和失去记忆的病人们住在一起。” 何先生说。 “一种精神上的压抑,“何女士表示同意。 “我不认为他（爸爸）应该被迫成为护理员,当他还能够享受生活的时候,只是因为他害怕他的妻子会被忽视,”何先生说。 何先生父母的情况促使他想寻找一种更好的解决方案。但是他没有找到任何答案。“所以,我想,如果我能建造东西,为什么我不能构建适应当今老年人所需要的住宅呢?’” 就这样他们在白石镇新月花园所兴建的第一个旗舰项目诞生了。这种新型的公寓住宅是同行业中的首创。 他们提供公寓给较有活动能力的长者以及独立居所租赁给那些不愿再被房屋拥有权所拖累的人们。 为了确保老年夫妇随着年龄的增长也能继续生活在一起,何先生和他的团队为那些身体欠佳的老年人们增设了护理保健服务。 “在那个时候,在加拿大没有任何可以提供连续性护理的模式可供老年人选择“, 何女士说。“为什么当时没有,我们问?这是一个值得我们去做的正确的事情。” 何先生说：“这个项目很成功。“我们获得了压倒性的支持。” 辅助生活是一个新的概念,在当时何先生也在酝酿建立BCSLA(卑诗省长者生活协会),因为他和其他人可以看到当时在完全独立生活和复杂的护理之间需要架起一座连接两者之间距离的桥梁。 “在兰里花园(他们的下一个项目),我们拨出了一层楼专为满足那些需要辅助生活护理的长者们的要求。这一次我们的安排又得到了赞许。” 2002年,有关政府部门受到菲沙河谷卫生局的鼓动考察了天缘家的模式。 “他们认为这是一个很好的想法,”何先生笑着说。政府官员们说 “我们为什么没有想到呢?” “直到那时,所有保健机构都在许可专属管辖之下,也不允许开展任何低于完整复杂护理类的服务。那些需要轻度健康护理的人则由一名护士去他们的家中拜访。路途花费的时间使这种保健服务效率低下。在同一个公寓中提供集群性健康护理大模式则更加行之有效,因为它省去了路途所花费的时间。 “政府看到如果他们允许住宅运营商在集群性保健护理体系中提供辅助生活护理保健，那么政府就会节省很多开资,,”何先生说。 所以他们邀请何先生一起参加创建提供辅助生活护理的政策和程序。在很先生看来，项目唯一的失败是公众对辅助生活的概念缺乏了解。老年人通常认为,如果他们进入一个配有护理人员辅助生活的住所后,他们就能够永远住在那里。遗憾的是,一旦你需要提供超过日常生活两项活动的(ADLs)辅助,那么你就会被告知要搬出。当人们不得不搬出去时,可以说对他们的伤害是大的。 “当你正在向需要提供复杂护理服务的方向过渡时,而你又不得不在此时搬出，这是最糟糕的时候,“ 何女士说。“能生活自理的人当要搬出的时候有很大的压力。所以我们觉得迫使长者们在他们的这个生活阶段搬出是错误的事情。” “我希望通过创建一个完整的连续的护理机构来帮助解决这个生活问题。它可能不会吸引最好的经济回报,“何先生笑着。“这项费用是很昂贵的,因为办许可是严格的。幸运的是,我们的利益相关者支持我们的热情和我们的哲学理念。他们投资于一些有意义事情,而不是试图得到最好的现金回报。” 当人们认为你做的事情是正确的，那么随之而来的将是被认同并走上成功之路。事实上在天缘家的第一个项目完工之前,所有的公寓单位都被售出或租赁一空。然后他们开始计划第二个项目——兰里花园。兰里市长要求他们建造另一个。“我做的最好的事情之一就是邀请您在兰里构建兰里花园,”市长告诉何先生说。 2015年11月,何先生和他的女儿Candy 一起前往英国的伦敦参加颁奖仪式，他们获得了全球最佳之長者導向的跨世代社区設計奖项。在其他950个参赛竞争者中，天缘佳是退休养老住房行业中唯一的一家获奖者。 何先生和女儿何女士感恩被认可, 而他们衡量成功的标准是得到住户们请他们去拜访的邀请。除了从奉献到卓越而著称外,他们的支持率也是源于他们乐于挑战并超越自己以确保他们的住户是快乐的。 早期,何先生以演唱“小气泡”这首歌曲来娱乐他的住户们。这也是他向自己的姓氏来源致敬。何女士是一个专业钢琴家,她利用每个机会为住户们表演。 “住户们非常喜爱她的音乐,”何先生说。“他们都会坐在那里一个小时等待何女士从卑诗大学赶来,一共有150人。” 当时,何女士还在学习医学专业。她想让生活更美好。后来她很快地意识到,她可以为家族企业做同样的工作。 “我总是喜欢和老年人在一起,”她说。“即使在我四岁的时候,我就会跟家人朋友中80多岁的长者们在一起玩儿上几个小时，而另外一些孩子们则在一边跑来跑去玩耍。” 何先生有三个女儿。大女儿和小女儿都和何先生一起工作。 “这是一件好事,因为我从来不想她们,她们从来也不想我,“何先生笑着说。“他们喜欢她们所做的工作,她们完全独立地做她们所做的工作。在公司里,我从来不把她们当作自己的女儿对待。” “我很高兴,因为我看到女儿Candy做事业的激情。我看到她真地喜欢这项工作。如果你不喜欢你的工作,那么你工作则只是为了生存。”…
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